Em meio a um turbilhão de acontecimentos no cenário político e econômico de nosso país, fica evidente a necessidade das organizações públicas, privadas e do terceiro setor refletirem acerca de suas práticas de gestão e de seus processos, buscando aprimorar os mecanismos de controle, de forma a coibir qualquer tipo de improbidade.
É importante que as organizações tenham claramente definidas suas políticas, seus princípios e seus valores e, além disso, disseminem e internalizem uma cultura ética que envolva colaboradores, acionistas, fornecedores, parceiros e todos aqueles stakeholders relacionados com suas atividades.
A cultura ética deve partir da alta administração da organização por meio de atitudes e ações que possam ir além do estabelecimento de diretrizes ou regras, mas perseguindo incessantemente o ideal de que essas sejam praticadas e vivenciadas por todos, sem abrir mão de mecanismos de acompanhamento e controle. É preciso que haja ampla disseminação dessa cultura, utilizando-se dos vários canais de comunicação disponíveis e com mensagens específicas para cada público.
Para zelar pelo cumprimento da legislação, normas e políticas institucionais, existe a possibilidade de criar uma área específica de compliance, ou abrigá-la sob o escopo de outra área existente, desde que tenha a autonomia necessária para implementar e acompanhar processos de controle.
Convém destacar que, a área de compliance deve ter uma composição multidisciplinar para conseguir tratar as questões legais, de gestão de pessoas e de processos. Nesse contexto, o administrador tem papel fundamental, realizando a coordenação das atividades e o relacionamento com as demais áreas da organização, como também, identificando as necessidades de treinamento e desenvolvimento, além de exercer, o papel de mediador e gestor de possíveis conflitos.
Um ponto sensível e que merece atenção especial, é a apuração de possíveis casos de desvios. O processo deve ser conduzido de forma transparente e imparcial, preferencialmente por uma comissão designada para esse fim, que poderá, ao final, recomendar ou não a aplicação punições, assegurando o direito de defesa dos envolvidos e o cumprimento do rito estabelecido.
Desta forma, ao tratar da questão da ética nas organizações, é preciso suplantar a dimensão da definição de políticas, buscando-se internalizar uma cultura ética, amplamente disseminada e suportada por um conjunto de ações e processos que garantam o respeito aos preceitos e valores institucionais.
Publicado em 10.09.2016
https://valoragregado.com/2016/09/10/a-etica-na-administracao-por-alexey-carvalho/
https://diariodonordeste.verdesmares.com.br/arquivo/ideias-etica-administrativa-1.1627197
Alexey Carvalho 